Terugbetalingsbeleid

Bij Vauve willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop.

30 dagen retourtijd

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending geldt het volgende:

- Het product moet ongebruikt zijn en in de originele staat verkeren.

- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

- Een aankoopbewijs is vereist.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

We kunnen geen retourzendingen accepteren voor:

- Producten die na levering zijn gebruikt, beschadigd of gewijzigd.

- Artikelen die zonder de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourprocedure

Neem om een retourzending te starten contact met ons op via: info@vauve.nl Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retour. Wij zullen u vervolgens voorzien van de retourinstructies.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, stellen we u op de hoogte van de goedkeuring van uw terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt via uw originele betaalmethode.

Verzendkosten voor retourneren

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is geleverd.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur foto's van het probleem mee.