De VAUVE
Serveerbelofte.
Probeer VAUVE 30 dagen tijdens je eigen wijnmomenten. Niet overtuigd? Dan kun je het product retourneren en ontvang je het aankoopbedrag terug.
Retourneren in drie stappen.
Mail binnen 30 dagen na ontvangst je naam en bestelnummer naar info@vauve.nl.
Je ontvangt van ons de retourinstructies. Stuur het product schoon, droog en met alle meegeleverde onderdelen terug.
Na verwerking betalen we het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden en praktische informatie.
Wat valt onder de Serveerbelofte?
Je mag je VAUVE-product gedurende 30 dagen normaal gebruiken waarvoor het product bedoeld is. Normale gebruikssporen die tijdens zorgvuldig uitproberen ontstaan, sluiten een retour niet uit.
Stuur het product schoon, droog en compleet terug, inclusief alle meegeleverde onderdelen en indien van toepassing de originele verpakking. Schade door verkeerd gebruik, een val, nalatigheid of opzettelijke beschadiging valt niet onder de Serveerbelofte.
Retourkosten en verzending
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd. Gebruik bij voorkeur een traceerbare verzendmethode en verpak VAUVE zorgvuldig.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd.
Bij retournering van de volledige bestelling worden eventuele standaard heenzendkosten terugbetaald. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode vallen daar niet onder.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Neem zo snel mogelijk contact op via info@vauve.nl en stuur je bestelnummer en duidelijke foto's mee. Wij lossen het voor je op en betalen in dit geval de retourkosten.
Wettelijk herroepingsrecht
De VAUVE Serveerbelofte is een aanvullende service en beperkt je wettelijke rechten niet. Bij een online aankoop heb je in de meeste gevallen het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden van de aankoop af te zien. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De Serveerbelofte gaat verder: binnen 30 dagen mag je VAUVE zorgvuldig en normaal gebruiken om het product zelf te ervaren.
Ontdek VAUVE.
Bekijk de wijnkoeler en automatische wijnopener in de VAUVE collectie.
Ontdek de collectie