Retourbeleid

Bij VAUVE willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop.

30 dagen bedenktijd

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren.

Om in aanmerking te komen voor retournering:

• Het product moet ongebruikt en in de originele staat zijn.
• Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Een aankoopbewijs is vereist.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

We kunnen geen retouren accepteren voor:

• Producten die zijn gebruikt, beschadigd of gewijzigd na levering.
• Artikelen die zijn teruggestuurd zonder originele verpakking.

Retourproces

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via:

info@vauve.nl

Vermeld uw ordernummer en de reden voor retournering. Wij zullen u instructies voor de retourzending geven.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring van uw terugbetaling.

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Retourzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is geleverd.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg foto's van het probleem toe.